De beste hoogte voor je beeldscherm?
Top 10 meestgestelde vragen
Verzending is gratis voor Nederland, België en Duitsland, retourneren is gratis voor Nederland en België. We werken niet met express zendingen.
Op de productpagina van het product vind je de levertermijn van het desbetreffende product. Staat er nu niets op de productpagina, ga dan uit van 1-3 werkdagen. We zijn ook afhankelijk van de vervoerder, dus het kan helaas wel eens iets langer duren of juist toch sneller gaan. We zijn net mensen.
Dat is natuurlijk vervelend. We doen er alles aan om je product binnen de levertijd te (laten) bezorgen. Soms zit het even tegen en duurt het helaas wat langer. Dat kan bij ons liggen, bij de fabrikant of de vervoerder. In de meeste gevallen ontvang je een track&trace code bij je bestelbevestiging. Houd deze in de gaten. Mocht je na een aantal dagen nu nog niets ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.
Retourneren is gratis. Meld je retour wel binnen 14 dagen na ontvangst aan in ons retourportal. Binnen 14 werkdagen na retourontvangst van jouw product door ons, wordt het bedrag* teruggeboekt via dezelfde betaalmethode als waarmee je je bestelling plaatste. Komt helemaal goed.
*Terugbetaling vindt plaats onder de volgende voorwaarden.
- is je product compleet en in originele staat en verpakking, dan krijg je altijd 100% vergoed als je het binnen de gestelde termijn retour stuurt.
- is je product incompleet en/of zonder verpakking, dan krijg je 75% vergoed.
- is je product beschadigd, dan krijg je 50% vergoed.
Ja, zeker. Sinds 2004 zijn we werkzaam als specialist in de ergonomie. Dagelijks geven we zowel in Nederland als in Duitsland bedrijven en werkplekken een ergonomische boost door gebruik te maken van ergonomische producten. Benieuwd wie er achter deze webshop zitten? Maak kennis met ons. Onze webshop is er sinds 2009. Bedrijfsgegevens van ergonomiewebshop en het adres van onze showroom vind je op de contactpagina.
We hebben een showroom, waar je op afspraak een bezoek aan kunt brengen. Hier kun je overigens ook je producten afhalen, als je dat liever hebt. Lekker makkelijk.
Goede vraag, die hoort zeker in deze FAQ. Momenteel is er geen kortingscode actief. Vind je een kortingscode op een verzamelsite, dan is deze niet geldig.
Oei, onze excuses. Stuur even een email, met 1 of 2 foto’s, van het geleverde beschadigde artikel naar klantenservice@ergonomiewebshop.nl en je krijgt na afhandeling hetzelfde artikel (indien voorradig) nieuw van ons toegestuurd. Geen probleem. Is het artikel niet meer leverbaar, kijken we samen of er een vervangend artikel is dat aan je wensen voldoet.
Dat is vervelend om te horen. Je kunt je klachten melden bij klantenservice@ergonomiewebshop.nl. Je kunt ook altijd even kijken bij onze klachtenprocedure pagina.
Je kunt bij ons betalen met iDeal, Klarna achteraf betalen, PayPal, Creditcard, Apple Pay en Google Pay, Bankoverschrijving, of als bedrijf Op Rekening. Je eerste order dien je als bedrijf wel vooraf te betalen.
Het kan natuurlijk zijn dat we het product momenteel niet in ons assortiment hebben. We kijken graag samen met je naar een alternatief, of we gaan voor je aan de slag om te kijken of we het product voor jou ergens bij een van onze leveranciers kunnen bestellen.
Let vooral op of je het juiste product (met eventuele extra’s) goed met elkaar vergelijkt. Er wil nog wel eens een verschil zitten in de specificaties of extra’s. Los van namaak. We hebben altijd en alleen de originele producten. Prijsverschillen kunnen gebeuren. In onze branche heeft iedereen zijn eigen inkoopmarges en dus is een product soms hier goedkoper, soms ergens anders. We onderscheiden ons door persoonlijke aandacht en advies op maat. Want zomaar een ergonomische muis kopen zonder te weten of ie doet wat ie moet doen, daar heb je niks aan; ook al is ie goedkoper.
Geen antwoord gekregen in deze FAQ?
Staat je vraag & antwoord er niet tussen in onze FAQ? Bel, mail of chat met een van onze specialisten.
